contentbeat.nl
  • Home
  • Diensten
  • Blog
  • Over ons
  • Contact
  • Menu Menu

    Schüco Appartementen: Customer Journey

    Publicatie: 2018 / Klant: Schüco / Onderdelen: strategie

    Wat de klant nodig had

    De divisie Residential Appartments (RAP) van Schüco wilde inzicht hebben in alle touchpoints van het beslissingsproces bij de ontwikkeling van appartementsbouw in Nederland.

    Onze aanpak

    We hebben samen met Schüco de belangrijkste ontwikkelaars in Nederland geselecteerd en een vragenlijst ontwikkeld voor persoonlijke face-to-face-interviews met hen. Naast de verschillende touchpoints hebben we alle betrokken spelers en hun wensen en doelstellingen in kaart gebracht. Zo kregen we een totaalbeeld van wat er wanneer speelt en wie welk belang nastreeft.

    9

    kwalitatieve interviews

    Meer over dit project

    We hebben de customer journey kunnen uitwerken met twaalf touchpoints en aangegeven waar Schüco invloed kan uitoefenen en met welke propositie. Verder hebben we aangegeven welke belangen er per touchpoint spelen en welke spelers er bij de verschillende touchpoints betrokken zijn. Het resultaat is dat Schüco nu weet met welke propositie ze waar in het beslissingsproces een actieve rol kan vervullen en daarmee eerder in het ontwikkelproces aan tafel kan komen bij ontwikkelaars. Daardoor is Schüco minder afhankelijk is van derden.

    120

    minuten per interview

    Op zoek naar contentoplossingen?

    Neem contact op en laat je verrassen.

    KVK.nl: productie corona-interviews Fagerhult PleiadG4: promotie-content
    Scroll naar bovenzijde

    This is a notification that can be used for cookie consent or other important news ;)

    Accepteer instellingenVerberg de mededeling enkelInstellingen

    Cookie en privacy instellingen



    Hoe wij cookies gebruiken

    We kunnen vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen. We gebruiken cookies om ons te laten weten wanneer u onze websites bezoekt, hoe u met ons omgaat, om uw gebruikerservaring te verrijken en om uw relatie met onze website aan te passen.

    Klik op de verschillende rubrieken voor meer informatie. U kunt ook enkele van uw voorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies van invloed kan zijn op uw ervaring op onze websites en de services die we kunnen bieden.

    Essentiële Website Cookies

    Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze website en om sommige functies ervan te gebruiken.

    Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te leveren, heeft het weigeren ervan invloed op het functioneren van onze site. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen door uw browserinstellingen te wijzigen en alle cookies op deze website geforceerd te blokkeren. Maar dit zal u altijd vragen om cookies te accepteren/weigeren wanneer u onze site opnieuw bezoekt.

    We respecteren volledig als u cookies wilt weigeren, maar om te voorkomen dat we u telkens opnieuw vragen vriendelijk toe te staan om een cookie daarvoor op te slaan. U bent altijd vrij om u af te melden of voor andere cookies om een betere ervaring te krijgen. Als u cookies weigert, zullen we alle ingestelde cookies in ons domein verwijderen.

    We bieden u een lijst met opgeslagen cookies op uw computer in ons domein, zodat u kunt controleren wat we hebben opgeslagen. Om veiligheidsredenen kunnen we geen cookies van andere domeinen tonen of wijzigen. U kunt deze controleren in de beveiligingsinstellingen van uw browser.

    Overige externe diensten

    We gebruiken ook verschillende externe services zoals Google Webfonts, Google Maps en externe videoproviders. Aangezien deze providers persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres kunnen verzamelen, kunt u ze hier blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit en het uiterlijk van onze site aanzienlijk kan verminderen. Wijzigingen zijn pas effectief zodra u de pagina herlaadt

    Google Webfont Instellingen:

    Google Maps Instellingen:

    Google reCaptcha instellingen:

    Vimeo en Youtube video's insluiten:

    Privacy Beleid

    U kunt meer lezen over onze cookies en privacy-instellingen op onze Privacybeleid-pagina.

    Privacy Policy
    Accepteer instellingenVerberg de mededeling enkel