NS Deur tot Deur: Content-MarketingStrategie

NS Deur tot deur : Content-MartketingStrategie

Publicatie: 2020 / Klant: NS / Onderdelen: strategie

Wat de klant nodig had

Veel (trein)reizigers zijn onbekend of niet overtuigd van de deur tot deur-vervoersoplossingen van NS, zoals OV-fiets, GreenWheels en Zonetaxi. De productcampagnes slaan onvoldoende aan bij het publiek. Aan ons de vraag om een ContentMarketingStrategie te ontwikkelen die hierin verandering gaat brengen.

Onze aanpak

De deur tot deur-vervoersoplossingen van NS zijn zowel interessant voor consumenten als zakelijke reizigers en in het bijzonder ZZP’ers. Maar NS wilde niet een aparte strategie voor zakelijk en voor consumenten. Dit is ons gelukt door de privé en zakelijke situatie van de bestaande NS-persona’s met elkaar te verbinden. Zo konden we voor twee doelgroepen toch één strategie ontwikkelen.

beïnvloedingspijlers

Meer over dit project

Uit de resultaten van de productcampagnes bleek dat alleen productpromotie onvoldoende aanslaat en dat er emotionele blokkades moesten worden doorbroken. Onze strategie is daarom gericht op vertrouwen kweken in de proposities. Daarom staan echte klanten centraal in de content-marketingstrategie en niet NS als voornamelijk zendende afzender. Vanuit dat standpunt hebben we de content-scenario’s voor de verschillende fases van de customer journey uitgewerkt, waarbij we steeds de nadruk hebben gelegd op het ontzenuwen van vooroordelen en het laden van de merkbelofte dat NS je van deur tot deur brengt.

contentpijlers

Mediakanalen

Owned: NS.nl, NS app, Nieuwsbrieven, Narrowcasting, NSfavourites, Spoor magazine

Social: Facebook, LinkedIn

Paid: Google, YouTube, Affilates, Branded content

Klant aan het woord

Anton Riemersma (Campagne Manager – NS)

“ContentBeat hanteert een unieke aanpak op het gebied van content en content-marketing, waarbij ze gebruik maken van zeer handige formats en heldere personas. Hierdoor sluit de content in de gehele customer journey aan op de juiste doelgroep. De strategie die zij voor ons hebben ontwikkeld is een helder en goed doordacht plan wat als basis dient voor de inzet van content. De concepten zijn creatief en out of the box, waardoor de impact groot kan zijn. En de contactstrategie is zeer uitgebreid en toegespitst op de voor ons bruikbare kanalen”.

Op zoek naar een strategie
of slimme content-oplossingen?

Neem contact op en laat je verrassen.

Klik hier

Op zoek naar content-nieuws
en inspirerende cases?

Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief.